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【美高梅微故事】湘雅二医院,让我没想到

来源:生命时报 点击次数:次 发布时间:2016年06月19日 作者:何崇元

生在湖南,长在湖南,但从来没去长沙看过病,也不知长沙的医院咋样?母亲因右腿股骨头骨折手术后在家躺了两年了,春节后,病情加重,一动就痛,有时哭爹喊娘,痛不欲生。医生说,这是骨质疏松症,没办法治。可我还是不死心,总想把母亲从痛苦中解救出来。咨询协和医院的专家后,我把母亲送到湘雅二医院住院治疗。

母亲住在内分泌科一病区,位于这栋新建筑的16层。母亲住下后,我习惯性地在这转了转,看看这里住院是否方便。母亲病房中间有个隔断,前后住两个病人。我问在哪儿打开水?护士指了指墙上挂着的饮水机。这个饮水机与墙上的水管相连,要开水,随时可取。病房厕所跟酒店的标间一样,十分干净。母亲住进去不到一小时,就有位中年女保洁员来打扫。同室病友的家属告诉我们:“这里的保洁员很勤快,随时收走病房里的垃圾,一天扫好几回厕所。病房里很整洁,没有异味。”病房厕所和病区公厕都有冷热水,笔者在病区公厕如厕后洗手,当热水从手上淋过时,手感到的是温暖,心感到的则是无比的欣慰,不由感叹一句:“哎呀!医院厕所里有热水了,真好!”

病区的走廊宽敞明亮,不时能看到病人在散步聊天。有些行动不便的病人,做检查时,直接把病床推到走廊里也不显挤。走廊的一头是晾衣间和微波炉室。晾衣间里有洗衣机,还安装了两根9米长的不锈钢挂衣杆,摆放了两个家用的晾衣架。晾衣间收拾得很干净,衣服挂得也井然有序,这不仅方便了病人,对保持医院的整洁和病人的生活环境也十分有益。正在晾衣服的王先生说:“以前住院常为晾衣发愁,洗好的衣服没地方晾,只能挂在厕所或阳台上;没阳台的,就只能东挂西挂,弄的病房乱七八糟。现在多好,有洗的地方,也有晾的地方。”晾衣间的旁边是微波炉室,病友随时可到这里热饭热菜。在这里当了7年护工的陈女士告诉我,她吃不惯食堂的饭菜,经常在家做好了带过来,吃的时候,用微波炉热热,很是方便。有的病人要少吃多餐,有了微波炉,病人可以随吃随热,再也不用发愁了。

走廊的另一头则是“病友活动区”。看到这块提示牌时,我眼前一亮,顿感无比的欣喜。以前到过的一些医院,病人都是在病房吃饭,吃完后到走廊里走走,没见过这样为病友专设的活动区。病友活动区像个中等规模的餐厅,里面摆有一条条灰色的长条餐桌,餐桌两边摆放着舒适的椅子,我数了数,各排椅子加起来有30把。病友及其家属可在这里就餐、看书、小坐休息。活动区两面临街,安有大窗户,窗明几净,环境舒适。母亲住院期间,我几次到这里小坐,感到十分惬意。

病友活动区旁边是宽敞明亮的电梯间。印象中,有9部电梯运送病人和家属,但还是有些拥挤,好在这里安装了9把金属椅,供人们休息。挤的原因是多方面的,除了住院的病人,每天还有大量亲属前来探视。但我在这里走动时,从没看到一个因探视而跟院方吵架的人。走廊里,也听不到医生护士喝斥抱怨的声音,一切都那么彬彬有礼。这一点很是让人感慨:一家知名医院,尽量满足病人的要求是多么的不易!

出院那天,由于母亲行走不便,医院准许把病床推到住院部广场。广场上有很多树木花草,有些大点的树周围还摆放了环形椅,方便病人和家属散步时休息。母亲好不容易躺到了车上,她这几天一直喊着要出院,怕多花了钱,又担心我们这不习惯那不习惯,没想到,这家医院这么人性化,管理的这样井井有条。汽车离开了医院,我对母亲说:“这真是家好医院,什么都为病人想到了。家乡有这么好的医院,真是让人欣慰。”我母亲笑着说:“是,感谢医院,感谢医生,不过还是不来住院的好啊!”


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